图标规则
用以规范在车载产品中使用文案术语时,具有统一的表达和信息描述。
文案规范
覆盖用词、称谓以及标点符号的使用说明,定义常用词语和短语。
数字与单位
定义数字与各单位下的显示规则。
文案规范
1.用词说明
【措辞原则】:措辞应简练、准确,与用户建立信任感。语气应友好、可靠,专注聚焦于用户,避免用卖萌语气。
尽可能使用中文进行信息传达。
避免行业专业用语、缩写或代码话术,如:“TTS”,“Error 404” 等。
不影响信息完整性前提下,尽可能使用短语进行概括,如 “添加成功” 而不是 “你已添加此歌曲到歌单中” 。
避免使用具有威胁、强迫型话术,如:“请先登录,以开启此功能” 而不是 “请先登录,否则无法使用此功能” 。
避免使用过多的语气助词,如:“呢” 、“哈” 、“啦” 、“哦”等。
2.称谓说明
多数情况下,使用第二人称 “你” 来称呼用户,如:“请输入你的手机号” 。
某些情况下,需使用第一人称 “我” ,以强调用户对内容/操作的知情和操作权,如:“我的订单” 。
避免在同一内容中同时使用 “你” 和 “我”,以免造成阅读困扰,如:“在我的订单中修改你的手机号” 。
3.标点符号的使用说明
【措辞原则】:措辞应简练、准确,与用户建立信任感。语气应友好、可靠,专注聚焦于用户,避免用卖萌语气。
使用中文全角标点符号,如: “,” 、“。” 而不是 “,”。
使用省略号应为 “…” ,而不是 “。。。” 或 “……”。
疑问句结尾使用 “?”,如:“确定要退出登录吗?” 。
感叹号代表强烈预期,应谨慎使用,特别在错位提示时,应避免使用“!”。
4.常用词语和短语
【常用词语】:
账号、账户、其他、密码、手机号、登录、验证码、Wi-Fi网络。
APP,复数为Apps。
【常用短语】:
网络错误提示:“网络异常,请稍后再试”。
清空历史记录。
暂无XX(XX=数据、记录、消息等)
数字与单位
1.用词说明
当数字非整数时,最多显示小数点后1位数,如“2.1”。当数字为整数时,只显示整数,如“2”。
2.时间单位
显示顺序:时、分、秒,如“4小时5分23秒” 、“5分13秒” 、“10秒” 或 “10s”。
单独显示时、分、秒,则需使用整数,如 “2小时” 、“2分钟” 、“20秒”。
英文表达时,需使用小写,如 “4h7min3s”,“20s”。
12时制:凌晨/上午/下午/晚上 HH:MM,如上午09:12,晚上11:11(定义:凌晨0 ≤ t < 5,上午5 ≤ t < 12,下午12 ≤ t < 19,晚上19 ≤ t < 24 )。
24时制:HH:MM,如09:12,23:11。
3.价格单位
一般情况下,无论价格大小,建议保留小数点后两位。
尽量避免用中文表示价格,如 “4.50元” 而不是 “四块五” 。
可使用中文单位 “元” ,如 “4.00元” 或符号单位 “¥” ,如 “¥4.00元” 。
4.距离单位
公里级最多保留小数点后1位,如 “3.1公里” 或 “3.1km” 。
米、厘米、毫米级,只取四舍五入后的整数,如 “108米、3厘米、5毫米” 或 “108m” 、“3cm” 、“5mm” 。
英文表达时,需使用小写。
5.数据容量单位
单位都用大写,GB、MB、KB都带 “B” 。
GB 级最多保留小数点后1位,如 “20.4GB” 。
MB 及 KB 级只取四舍五入后的整数,如:“20MB”。